Como alterar a senha de usuário - SignaShop

Sempre que um usuário é criado dentro do painel da loja, uma senha padrão a vinculada a ele. Contudo, para a segurança da loja, é importante que o lojista realize a alteração da senha, para que a segurança do acesso ao painel não fique fragilizada.

Para realizar a alteração de senha, basta seguir as instruções apresentadas logo abaixo:

1 - Alteração de senha dentro do painel

1.1 - Caso ainda não tenha usuário na loja, basta clicar aqui, para que seja redirecionado para o tutorial de como criar usuários para a loja;
1.2 - Para realizar a alteração de senha, é necessário realizar o login no painel:

OBS: Sempre que um usuário for criado, é importante realizar o primeiro login, para verificar se o usuário e a senha passada estão de acordo com o acesso criado.

1.3 - Já logado no painel, será necessário ir em Sistema > Alterar Senha:

1.3.1 - Current Admin Password: deverá ser informada a senha atual do usuário;
1.3.2 - Nova Senha: deverá ser informada a senha que irá substituir a atual;
1.3.3 - Confirmação de Senha: deverá ser informada a mesma senha que foi inserida em Nova Senha;
1.4 - Após realizar a alteração de senha, já será possível logar com a senha atualizada.

2 - Alteração de senha através de “Esqueceu sua senha?”

2.1 - Para realizar a alteração de senha, será necessário acessar o formulário de login do painel e clicar em “Esqueceu sua senha?”. Após isso, bastará que o e-mail do usuário cadastrado seja informado:

2.2 - Após realizar a inserção do e-mail e clicar em “Recuperar Senha”, basta consultar o informado e-mail e verificar se houve a chegada de um e-mail contendo um link para a alteração de senha;
2.2.1 - O e-mail que deve chegar deve ser similar ao ilustrado abaixo:

2.3 - Caso nenhum e-mail seja encaminhado, existem duas possibilidades:
2.3.1 - Primeira possibilidade: o e-mail informado não condiz com nenhum usuário cadastrado no painel;

2.3.2 - Segunda possibilidade: o SMTP da loja está com alguma inconsistência. Para verificar se o SMTP está configurado corretamente, basta clicar aqui, que ocorrerá o redirecionamento para o tutorial de SMTP.

 

Dúvidas ou dificuldades em executar o processo? Entre em contato com o suporte! Será um prazer atender você :)