Produtos não aparecem na loja - Signashop

Se um produto acabou de ser cadastrado e ele não apareceu ainda na loja, é possível que seja porque não foi realizada uma reindexação e uma limpeza de caches. Neste caso, pode-se clicar aqui para seguir o tutorial para realizar estas ações.

Caso a reindexação e a liberação dos caches sejam realizadas, mas mesmo assim o produto não apareça, ou caso não seja um produto recém cadastrado mas que mesmo assim não está aparecendo nas buscas, deverão ser realizadas as seguintes verificações:

1 - Verificar a situação do produto

1.1 - Deve-se acessar o produto que não está aparecendo na busca (Catálogo > Gerenciar Produtos) e visualizar se o produto se encontra habilitado:

2 - Verificar a visibilidade do produto

2.1 - Após verificar a situação do produto, deve-se conferir se a Visibilidade se encontra como Catálogo, Busca:

2.1.1 - Com exceção de produtos filhos de produtos configuráveis. Neste caso, não há a necessidade da Visibilidade ficar como Catálogo, Busca.

3 - Verificar o estoque do produto

3.1 - Depois será necessário ir ao menu Estoque, que se encontra no menu lateral esquerdo e identificar se há produtos em estoque, verificando a quantidade de produtos e se a disponibilidade em estoque se encontra como "Em Estoque":

4 - Caches e Reindexação

4.1 - Após realizar os passos acima, será necessário realizar uma Reindexação e uma Liberação de Caches. Para fazer estes passos, basta clicar aqui para acessar o tutorial de reindexação e liberação de caches.

 

Dúvidas ou dificuldades em executar o processo? Entre em contato com o suporte! Será um prazer atender você :)