Gerenciamento de comentários - Signa Commerce

Os comentários nos produtos da loja virtual são publicados somente mediante aprovação. Para isso, o lojista deverá verificá-los através do painel do administrador, pois o sistema não avisa sobre novos comentários.

1 – Visualizando os comentários pendentes

1.1 – No seu painel vá até Marketing > Conteúdo do Usuário. Você terá duas opções para visualização dos comentários: 

1.1.1 - Opção Todas Avaliações: Onde irá trazer todos os comentários (aprovados, reprovados e os que aguardam aprovação)

1.1.2 - Opção Comentários Pendentes: Apenas serão exibidos os comentários que aguardam aprovação.

2 – Aprovando ou reprovando comentários 

2.1 - Selecione os comentários desejados; 

2.2 - No canto superior esquerdo, identificado como “Ações” selecione a opção  “Status de atualização”

2.3 - No campo ao lado, denominado “Status”, defina a atualização desejada: Aprovado ou Não Aprovado e clique em Enviar.

2.4 - Atualização realizada com sucesso! As avaliações aprovadas agora aparecem no produto para os demais consumidores.

3 - Excluindo comentários:

3.1 - Selecione os comentários desejados

3.2 - No canto superior esquerdo, identificado como “Ações” selecione a opção  “Excluir” e clique em “Enviar”

3.3 - Atualização realizada com sucesso! As avaliações excluídas não serão exibidas no painel de comentários.

Assista o vídeo com o processo demonstrado acima:https://youtu.be/dfJkLBu8bGE

Após realizar os passos acima, será necessário realizar uma Liberação de Caches. Para fazer estes passos, basta clicar aqui para acessar o tutorial de liberação de caches.

Dúvidas ou dificuldades em executar o processo? Entre em contato com o suporte! Será um prazer atender você :)