Configurando Chat do Jivochat - SignaShop

Chat do Jivochat - SignaShop

O Jivochat é uma plataforma parceira de comunicação multicanal que permite, entre outras funções, inserir um chat no rodapé da loja, para que os clientes consigam tirar suas dúvidas na hora e sua loja possa fazer o atendimento em tempo real. Neste tutorial será ensinado o passo a passo para habilitar esta funcionalidade.

1 – Criar uma conta Jivochat

1.1 - Caso ainda não tenha uma conta Jivochat, vá até o site e crie uma nova conta. Clientes Signashop possuem desconto para utilizar a plataforma. Pra realizar o cadastro, utilize o link http://www.jivochat.com.br?partner_id=7850&lang=pt&pricelist_id=9 e o cupom de desconto: signativa20.

1.2 - Após criar a conta, faça o Login no painel Jivochat.

2 – Criar o código do chat

 

2.1 -  Acessar o menu lateral e ir até o ícone de Configurações

2.2 -  Preencher o campo com o endereço da sua loja e clicar em Adicionar Site. Ativar a opção Delegar todos os operadores para este site é opcional.

2.2 - Na área Conectar novos canais em Chat Online clicar em Conectar.

2.3 - Na próxima tela será gerado um código. Clicar em Copiar para área de trabalho.

 

3 – Incorporar o código de chat na loja

 

3.1 - No painel da sua loja, ir até Sistema > Configuração > Geral > Tema > Cabeçalho HTML.

3.2 - Em Outros Scripts colar o código copiado anteriormente e clicar em salvar.

 

Após realizar os passos acima, será necessário realizar uma Reindexação e uma Liberação de Caches. Para fazer estes passos, basta clicar aqui para acessar o tutorial de reindexação e liberação de caches.

Dúvidas ou dificuldades em configurações no Painel Magento? Entre em contato com o suporte! Será um prazer atender você :)