Configurando o módulo de LGPD (Amasty) - Signa Commerce

Para realizar as configurações de LGPD em sua loja, será necessário que o Suporte habilite o módulo.

Após liberação do módulo feita pelo Suporte, algumas configurações devem ser realizadas para que a opção apareça na loja.

Para configuração deste módulo, você deve fazer ajustes em 2 configurações: “Proteção de dados pessoais” e “Consentimento de cookies”

1. Proteção de dados Pessoais

O módulo ficará visível no seguinte caminho: Lojas > Configuração > Amasty Extensions > Proteção de dados Pessoais

1.1) Em “Em Geral”, alterar a opção "Habilitado" para “Sim” para exibir os consentimentos no site quando acessar.

1.2) Exibir a política de privacidade popup na primeira visita: Deixar habilitado como “Sim”. No primeiro acesso ao site, irá abrir um popup onde irá ser exibido a Política de Privacidade do cliente.

1.3) Registre o consentimento dos clientes: Deixar habilitado como “Sim”. Os usuários dando o consentimento, serão registrados e exibidos no log de consentimento.

1.4) Limpar log automaticamente: Deixar habilitado como “Não”. Caso a opção esteja como “Sim”, coloque a quantidade de dias que o log ficará armazenado, onde após esse período, será feita a limpeza dos logs.

2. Configurações de privacidade da conta do cliente

   

2.1) Permitir baixar dados pessoais: é recomendável deixar habilitado como “Sim”, para o cliente no momento que quiser, pode baixar seus dados pessoais, através de um arquivo CSV.

2.2) Permitir dados pessoais anonimizados: é recomendável deixar habilitado como “Sim”, para que os clientes possam anonimizar seus dados pessoais.

2.3) Permitir a exclusão da conta: é recomendável deixar habilitado como “Sim”, para o cliente no momento que quiser, poderá excluir sua conta.

2.4) Permitir optar por um determinado consentimento: é recomendável deixar habilitado como “Sim”. Deixando habilitado, será adicionada à conta do cliente para que os mesmos possam optar ou recusar o consentimento dado.

2.5) Baixar campos com valores preenchidos apenas: Deixar o campo como “Não”. Caso a opção esteja ativada, os campos com valores vazios serão ignorados em arquivos baixados. 

2.6) Exibir informações do oficial de proteção de dados: Deixar o campo como “Não”. Caso a opção esteja ativada, os clientes poderão obter informações sobre o oficial de proteção de dados, adicionados a uma seção separada da conta.

3. Exclusão e anonimização de dados pessoais

3.1) Exclusão automática de dados pessoais: Aqui nessa seção pode ser configurada para que os clientes que pararam de utilizar o site, possam ser excluídos seus dados pessoais. Podendo configurar o intervalo de tempo do último pedido do cliente em dias, e depois quando expirar, irá ser criado automaticamente uma solicitação para exclusão.

3.1.1) Excluir dados pessoais das contas do cliente abandonado: Se ativada essa opção, os dados das contas dos clientes abandonados serão excluídos.

3.1.2) Abandoned Customer’s Accounts Automatic Deletion Period (Days): Especificar o número de dias após o qual os dados pessoais serão removidos.

3.2) Impedir a exclusão de dados de compras recentes:

3.2.1) Exclusão de dados pessoais em documentos recentes: Se ativado para “excluir”, o cliente irá pedir a exclusão de seus dados, e após aprovação, deve excluir a sua conta, assinaturas e os dados em compras, faturas, remessas e memorandos de crédito. Caso ativado para “Não apague”,  não será apagado os dados, e será necessário definir quantos dias vai ficar essa conta até ser excluída no campo abaixo

3.2.2) Anonimização / exclusão de dados pessoais para pedidos em status especificados: Deixar como “Permitir”.

4. Notificações por E-mail

4.1) Notificações de anonimização: Os clientes podem tornar seus dados pessoais anônimos. Após eles optarem por isso, irão receber um e-mail com as novas credenciais para fazer o login em sua conta. 

5. Consentimento de Cookies

O que são os Cookies? Os cookies são arquivos que armazenam dados temporários do visitante nos sites. Por conta disso, o usuário precisa ter a ciência de que seus dados podem ser utilizados enquanto ele navega no site. Os cookies funcionam de diversas maneiras no site, seja para identificar o usuário, para manter itens adicionados no carrinho de compras mesmo a pessoa mudando de página ao navegar entre os produtos, assim também para identificar o computador para personalizar anúncios, envio de newsletter, permissão de envio de e-mail promocionais, entre outras opções e informações.

Em consentimento de cookies, para acessar a configuração, ir em  Lojas > Configuração > Amasty Extensions > Consentimento de cookies

5.1) Configurações Gerais

5.1.1) Ativar Barra de Política de Cookies: Quando ativado, vai aparecer uma barra lateral sobre a política de cookies conforme imagem abaixo.

5.1.2) Esconda a barra de cookies se nenhuma decisão for tomada: Quando estiver como “Sim”, a barra de cookies não será exibida para os clientes quando mudarem de página, ao não aceitarem ou recusarem a política de cookies.

5.1.3) Restrição de países: É possível ajustar a visibilidade da Barra de Política de Cookies no frontend de acordo com a localização do cliente. Pode ativar essa barra de política de cookies para todos os países, países da EEA ou países específicos (pode escolher os países que vão visualizar)

5.1.4) Período de auto-limpeza de registro de cookies: Colocar a quantidade de dias para fazer a auto-limpeza de registro de cookies.

5.2) Customização da Barra de Cookies

5.2.1) Estilo da barra de Cookies: Aqui existem 3 opções para aparecer na barra de cookies. Pode ser configurado do jeito que a loja quiser, seguindo os padrões de cores da loja, como cores de fundo, cores dos botões, das letras. Depois de selecionado o tipo, pode prosseguir para a configuração: 

5.2.1.1) Clássico: Pode escolher onde irá aparecer, no Rodapé ou no Topo.

5.2.1.2) Barra Lateral: 

5.2.1.3) Pop Up: 

5.2.1.4) Após a escolha do estilo da barra de cookies, podemos fazer a configuração de alguns itens.

Abaixo segue um video de uma demonstração de como fazer a mudança de configuração, para aparecer o Consentimento dos Cookies. 

https://www.loom.com/share/a10b7cce2f234ad2bb984a7f78febbae

Link vídeo no drive: https://drive.google.com/drive/folders/1CRzJnZRkkhRPlnDPS5C941kGXkEGceFE

6. Consentimento dos Cookies

6.1) Para gerenciar todos os cookies existentes, acessar Clientes → Cookies

Nessa tela, é onde vai poder fazer o gerenciamento dos cookies, adicionar novos, editar, excluir e desativar. 

6.2) Grupos de Cookies:

Os cookies podem ser configurados também para ficarem em determinados grupos.

6.3) Registros de Consentimentos de Cookies

Para verificar a lista de todos os consentimentos e dados de clientes, ir em Clientes → Registros de Consentimentos de Cookies

Aqui é possível verificar as informações necessárias dos clientes em um só lugar. As informações que podem ser vistas são: Id do cliente, nome do cliente, e-mail do cliente, endereço IP, Website, Data e Status de consentimento.

7. Proteção de dados pessoais

   

7.1) Caixa de Consentimentos: aqui é onde pode ser configurado as caixas de seleção de consentimentos para os clientes. Pode criar uma nova caixa, editar ou excluir a caixa.

7.2) Logs de consentimento: 

7.3) Log de Ações:

7.4) Excluir solicitações: 

7.5) Política de Privacidade: