Configurando o módulo de LGPD - Signashop
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma garantia de privacidade e proteção de dados que a loja pode fornecer aos seus clientes.
A adequação ao LGPD é de suma importância, visto que este recurso reduz riscos de incidentes na segurança, que podem ocasionar em prejuízos ao negócio. Além disso, a utilização do LGPD tem como vantagens: a descoberta de vulnerabilidades no sistema; proteção de dados; aumenta a credibilidade da empresa; e auxilia no controle de acesso às informações.
ATENÇÃO: Para poder utilizar este recurso é necessário instalar o módulo plumrocket_base na loja. Este módulo é gratuito, e para efetuar a ativação deste na loja é necessário entrar em contato com o time de suporte através do e-mail suporte@nexaas.com ou através do chat.
Após instalar o módulo na loja, deve-se configurá-lo e para isso, basta seguir as instruções abaixo:
1 - Geral:
1.1 - Para iniciar a configuração do módulo LGPD, deve-se ir em LGPD > Configuração:
1.2 - Geral:
1.2.1 - Habilitar extensão: Deve-se selecionar a opção “Sim”;
1.2.2 - Serial Key: Neste campo deve-se inserir a chave “P9GiIHq7lPKPGCZub3sSRI4HaRjEyfXo”.
2 - California Consumer Privacy Act (CCPA):
A CCPA é uma lei desenvolvida a fim de aperfeiçoar os direitos de privacidade e a proteção de dados dos consumidores que residem no estado da Califórnia (EUA);
2.1 - Habilitar CCPA: Por padrão esta opção é deixada como “Não”, visto que moramos no Brasil e utilizamos a LGPD padrão;
2.2 - Fica a critério do lojista habilitar ou não esta opção. Caso ela seja habilitada, algumas configurações aparecerão:
2.2.1 - Não venda minha página de informações pessoais: Deve-se selecionar a página de que afirme que as informações pessoais dos clientes não serão vendidas;
2.2.2 - Habilite o CCPA apenas para residentes da Califórnia: Ao habilitar este campo, apenas os residentes da Califórnia terão acesso ao CCPA;
2.2.3 - Guest Email Template: Neste campo deverá ser selecionado o modelo de e-mail para visitantes da loja.
2.3 - Caso a loja ainda não tenha página de Não venda minha página de informações pessoais, pode-se clicar aqui e assim ser redirecionada(o) para um tutorial de como criar páginas para textos institucionais;
2.4 - Caso a loja ainda não possua um modelo de e-mail para convidados, pode-se clicar aqui para seguir um tutorial de como criar templates para os e-mails da loja.
3 - Painel do Centro de Privacidade:
3.1 - Página de Política de Privacidade: Deve-se selecionar a página de Política de Privacidade;
3.2 - Página de Política de Cookies: Deve-se selecionar a página de Política de Cookies;
3.3 - Caso a loja ainda não tenha página de Política de Privacidade ou de Política de Cookies, pode-se clicar aqui e assim ser redirecionada(o) para um tutorial de como criar páginas para textos institucionais;
3.4 - E-mail oficial de proteção de dados: Neste campo deverá ser inserido o e-mail do departamento ou das pessoas responsáveis pela proteção de dados dos clientes;
3.5 - Habilitar centro de privacidade para visitantes: Caso esta opção seja habilitada, os visitantes e clientes não logados terão acesso ao Painel do Centro de Privacidade;
3.6 - Expiração do link de visitantes (dias): Neste campo deve-se definir o número de dias em que o link compartilhado com visitantes e clientes não logados, via e-mail, para o Painel do Centro de Privacidade, deve expirar após ativar esse recurso.
4 - Configurações de remoção de conta:
4.1 - Neste campo deve-se inserir a chave que será usada para substituir os dados do cliente depois de suas contas serem anonimizadas.
5 - Configurações de Email LGPD:
5.1 - Nome do Remetente: Neste campo deve ser inserido o nome do remetente que aparecerá nos e-mails, referentes ao LGPD, que serão encaminhados ao cliente;
5.2 - Remetente de Email: Neste campo deverá ser inserido o endereço de e-mail responsável por encaminhar os e-mails, referentes ao LGPD, aos clientes;
5.3 - Template de Confirmação de Email: Aqui deve-se selecionar o template de e-mail que será encaminhado ao cliente. Tal template contém a confirmação de que os dados foram coletados com sucesso;
5.4 - Template Email para solicitação de remoção: Neste campo deve ser selecionado o template responsável por sinalizar o cliente de que a sua conta já está agendada para remoção;
5.5 - Template e-mail do Centro de Privacidade do visitante: Aqui deverá ser selecionado o template que será encaminhado aos visitantes ou clientes não logados, quando os mesmos permitirem acesso aos seus dados pessoais;
5.6 - Caso a loja ainda não possua algum dos templates acima, pode-se clicar aqui para seguir um tutorial de como criar templates para os e-mails da loja.
6 - Checkboxes de consentimento:
6.1 - As configurações da aba de Checkboxes de consentimento deve-se feita pelo time de suporte. Deste modo, deve-se contatar o suporte através do e-mail suporte@nexaas.com ou através do chat, entre às 8h e às 18h, que é o horário de atendimento da equipe;
6.2 - Logo abaixo das configurações iniciais, no campo “Texto de aviso”, deve ser inserido o texto que aparecerá no pop-up de aceite de cookies:
6.2.1 - Dentro do texto, deve ser linkada a página de Política de Privacidade ou de Política de Cookies.
IMPORTANTE: O conteúdo do texto fica de inteira responsabilidade do lojista, de acordo com as suas políticas baseadas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.
6.3 - No campo “Botão Aceitar” deve ser inserido o texto que aparecerá no botão em que o consumidor deverá clicar. Caso nada seja inserido neste campo, o botão não aparecerá;
6.4 - No campo “Botão Não Aceitar”, fica a critério do lojista inserir algo ou não. Caso nada seja inserido neste campo, o botão não aparecerá, contudo, caso algo seja inserido, deve ser uma mensagem que remeta ao cliente a opção de não aceitar os termos impostos;
6.5 - O campo “Segmentação Geográfica” é configurado por padrão.
7 - Configurações do Gerenciador de Etiquetas do Google Tag:
7.1 - Por padrão, o Google tag Manager vem desabilitado, contudo caso seja desejável ativar este recurso, deve-se habilitá-lo:
7.1.1 - Caso este recurso seja habilitado, o campo “Container ID” ficará disponível e nele deverá ser inserido o ID do contêiner da conta do Gerenciador de tags do Google. Esta informação pode ser obtida dentro da conta do Google Tag Manager.
8 - Caches e Reindexação
Caso alguma alteração tenha sido realizada e salva, será necessário realizar uma Reindexação e uma Liberação de Caches. Para fazer estes passos, basta clicar aqui para acessar o tutorial de Reindexação e Liberação de Caches.
Dúvidas ou dificuldades para configurar o módulo? Entre em contato com o suporte! Será um prazer atender você :)