Configuração do SMTP - Signashop

O que é SMTP?

Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Correio Simples) é o serviço de envio e recebimento de e-mails, é o protocolo responsável por empacotar e enviar mensagens de forma segura. Sua loja virtual precisa ter o servidor de SMTP de sua conta de e-mail configurado, para que os e-mails como Nova Conta, Recuperar Senha, Pedido Finalizado ou mesmo o Fale Conosco funcionem.

1 - Para acessar o SMTP no painel, basta ir em Sistema > Configuração > Geral > E-mails de de contato > Signativa SMTP:

 

2 - Configurando o módulo

 

2.1.1 - Disable Module: Deve-se selecionar “Não” para que o recurso seja habilitado;

2.1.2 - SMTP Personalizado: Este campo deve ser mantido como “Sim”;

2.1.3 - Utilizar fila de e-mail para envio: Recomenda-se manter como “Sim”, apenas se a loja tiver o serviço de Cron ativo. Caso contrário, deve-se manter como “Não”;

2.1.4 - Servidor: Trata-se do servidor de e-mail do cliente;

EXEMPLOS DE SERVIDORES:
Locaweb - smtplw.com.br;
Gmail e GSuite - smtp.gmail.com;
Microsoft Office365 - smtp.office365.com.

 

2.1.1 - Disable Module: Deve-se selecionar “Não” para que o recurso seja habilitado;

2.1.2 - SMTP Personalizado: Este campo deve ser mantido como “Sim”;

2.1.3 - Utilizar fila de e-mail para envio: Recomenda-se manter como “Sim”, apenas se a loja tiver o serviço de Cron ativo. Caso contrário, deve-se manter como “Não”;

2.1.4 - Servidor: Trata-se do servidor de e-mail do cliente;

EXEMPLOS DE SERVIDORES:
Locaweb - smtplw.com.br;
Gmail e GSuite - smtp.gmail.com;
Microsoft Office365 - smtp.office365.com.

 

2.1.5 - Port: As portas são responsáveis pelo envio seguro de informações entre os correios eletrônicos, elas são servidores que permitem a comunicação segura entre dois computadores. Neste campo, você deverá colocar a Porta - 587. Apesar de existir a opção da Porta - 465, recomenda-se que seja feito o uso da 587, por ser a mais indicada entre as duas. Deve-se verificar com o provedor de e-mail a porta correta; 

2.1.6 - Authentication method: Deve-se manter como “Login”;

2.1.7 - Username: Neste campo, deverá ser inserido um e-mail, e não um código;

2.1.8 - Senha: Aqui deverá ser inserida a senha do e-mail inserido em “Username”;

2.1.9 - SSL Mode: Aqui deverá ser escolhido entre SSL(Secure Sockets Layer) e TSL(Transport Layer Security); 

2.1.10 - Reply To: Neste campo será selecionado qual dos e-mails de contato receberá o retorno do SMTP. Para configurar os E-mails de Contato, basta clicar aqui, e buscar pelo tópico “E-mails de Contato”;
2.1.11 - Block emails from bounces and complaints (bloqueie e-mails de devoluções e reclamações): Recomendamos que mantenha não habilitado;

2.1.12 - Replace from headers with default values (substituir de cabeçalhos por valores padrão): Recomendamos que mantenha não habilitado.

2.2 - Exemplo visual de cadastro do SMTP

 

3 - Informações gerais 3.1 - Porta e SSL que devem ser usados juntos:

3.1.1 465 é SSL;

3.1.2 587 é TLS.