Botão WhatsApp para produtos sem estoque
- Este módulo exibe automaticamente um botão de WhatsApp em produtos que estão fora de estoque, permitindo que o cliente entre em contato diretamente com a loja.
- Resolve o problema de produtos esgotados que exibem apenas "Sem Estoque" sem oferecer nenhuma forma de contato ao visitante.
- O botão funciona tanto na página do produto quanto nas listagens de categoria e catálogo, e redireciona o cliente para o WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida.
- Disponível para lojas Magento 1.
Passo a Passo por Escrito
1. Acesse as configurações do módulo no painel administrativo
Acesse o painel administrativo da sua loja Magento. No menu superior, vá até Sistema → Configuração. No menu lateral esquerdo, localize a seção Catálogo e clique em Exibir Botão de WhatsApp para Produtos Sem Estoque.
Resultado esperado: A tela de configuração do módulo será exibida com todos os campos disponíveis para preenchimento.
2. Habilite o módulo
No campo Habilitar, selecione Sim. Ao ativar essa opção, os demais campos de configuração serão exibidos na tela.
Resultado esperado: Os campos Número do WhatsApp, Mensagem Padrão, Texto do Botão, Ocultar texto "Fora de Estoque" e Habilitar nas Páginas de Categoria/Catálogo ficarão visíveis para edição.
3. Preencha o número do WhatsApp
No campo Número do WhatsApp (com código do país), insira o número de WhatsApp da sua loja no formato internacional, sem espaços, traços ou caracteres especiais.
Exemplo: 5545999887766 (55 = Brasil, 45 = DDD, 999887766 = número).
Este campo é obrigatório. Sem um número válido, o botão não será exibido na loja.
Resultado esperado: O número ficará salvo e será usado como destino de todas as mensagens enviadas pelo botão.
4. Configure a mensagem padrão
No campo Mensagem Padrão, defina o texto que será enviado automaticamente quando o cliente clicar no botão. Você pode usar as seguintes variáveis, que serão substituídas automaticamente pelas informações do produto:
- {product_name} — será substituído pelo nome do produto.
- {product_sku} — será substituído pelo código (SKU) do produto.
O valor padrão é: "Olá! Vi que o produto {product_name} está esgotado. Quando estará disponível novamente?"
Personalize conforme a necessidade da sua loja.
Nas listagens de categoria e catálogo, a variável {product_sku} não é preenchida automaticamente — ela ficará em branco na mensagem. Se o SKU for importante para o seu atendimento, prefira usar apenas {product_name} na mensagem, ou informe ao cliente que o SKU ficará disponível somente quando o contato for iniciado pela página do produto.
Resultado esperado: A mensagem configurada será utilizada em todos os redirecionamentos do botão de WhatsApp.
5. Defina o texto do botão
No campo Texto do Botão, insira o texto que será exibido no botão visível para o cliente na loja.
O valor padrão é: "Consultar no WhatsApp".
Altere caso deseje algo mais específico para o seu público, como "Avise-me pelo WhatsApp" ou "Falar com a loja".
Resultado esperado: O texto digitado será exibido no botão de WhatsApp na loja.
6. Escolha se deseja ocultar o texto "Fora de Estoque"
No campo Ocultar texto "Fora de Estoque", selecione Sim para esconder a mensagem padrão de indisponibilidade quando o botão de WhatsApp estiver sendo exibido. Selecione Não para manter ambos visíveis (a mensagem de estoque esgotado e o botão).
Ao ativar esta opção, o único indicador de que o produto está indisponível passará a ser o próprio botão de WhatsApp. Avalie se isso faz sentido para a experiência dos seus clientes.
Resultado esperado: Se Sim, a mensagem "Sem Estoque" será ocultada nos produtos que exibem o botão. Se Não, o botão será exibido junto com a mensagem de estoque esgotado.
7. Habilite o botão nas listagens de categoria e catálogo (opcional)
No campo Habilitar nas Páginas de Categoria/Catálogo, selecione Sim para exibir o botão de WhatsApp também nas páginas de listagem de produtos (categorias, resultados de busca, etc.), e não apenas na página individual do produto.
O valor padrão é Não (botão exibido apenas na página de produto).
Resultado esperado: Se Sim, o botão aparecerá em todos os produtos esgotados visíveis nas listagens. Se Não, o botão aparecerá somente na página individual de cada produto.
8. Salve as configurações
Clique no botão Salvar Configuração no canto superior direito da tela.
Resultado esperado: Uma mensagem de "A configuração foi salva" será exibida no topo da tela.
Após salvar, limpe o cache da loja para que as alterações entrem em vigor. Acesse Sistema → Gerenciamento de Cache e clique em Liberar Cache de Armazenamento do Magento.
9. Configure o botão individualmente por produto (opcional)
Caso deseje desabilitar o botão de WhatsApp em um produto específico (mesmo com o módulo ativo), siga estes passos:
- Acesse Catálogo → Gerenciar Produtos.
- Clique no produto desejado para abrir a edição.
- Na aba Configurações, localize o campo Exibir botão WhatsApp quando fora de estoque?.
- Selecione Não para ocultar o botão neste produto, ou Sim para mantê-lo ativo.
- Clique em Salvar ou Salvar e Continuar Editando.
Resultado esperado: O botão será exibido ou ocultado apenas no produto editado, conforme a opção selecionada.
Por padrão, todos os produtos já vêm com esta opção marcada como Sim (botão habilitado). Você só precisa alterar se quiser desabilitar o botão em produtos específicos.
Se o módulo estiver desabilitado nas configurações globais (passo 2), esta configuração por produto não terá efeito — o botão não aparecerá em nenhum produto.
Validação e Testes
Após concluir a configuração, execute os testes abaixo para confirmar o funcionamento correto.
Teste 1 — Botão na página de produto
Ação: Acesse a vitrine da sua loja (página pública) e navegue até a página de um produto que esteja sem estoque.
Resultado esperado: O botão com o texto configurado (ex: "Consultar no WhatsApp") será exibido na área de informações do produto. Ao clicar, o WhatsApp deve abrir com a mensagem pré-preenchida contendo o nome e o SKU do produto.
Teste 2 — Botão nas listagens de categoria
Ação: Se a opção Habilitar nas Páginas de Categoria/Catálogo estiver como Sim, acesse uma página de categoria que contenha produtos esgotados.
Resultado esperado: O botão de WhatsApp aparecerá nos produtos sem estoque dentro da listagem. Ao clicar, o WhatsApp deve abrir com a mensagem contendo o nome do produto.
Teste 3 — Produto com botão desabilitado individualmente
Ação: Edite um produto no admin e marque o campo Exibir botão WhatsApp quando fora de estoque? como Não. Salve e acesse a página desse produto na loja.
Resultado esperado: O botão de WhatsApp não deve aparecer neste produto, mesmo que o módulo esteja ativo.
Teste 4 — Redirecionamento do WhatsApp
Ação: Clique no botão de WhatsApp em qualquer produto sem estoque e observe o redirecionamento.
Resultado esperado: O WhatsApp deve abrir (no celular ou na versão web) com a conversa direcionada ao número configurado e a mensagem pré-preenchida.
Se não funcionar, verifique:
- O número de WhatsApp está correto e no formato internacional (sem espaços ou caracteres especiais)?
- O cache da loja foi limpo após a última alteração?
- O dispositivo do cliente possui WhatsApp instalado? Sem o aplicativo, o redirecionamento pode falhar.
Pronto! Dessa forma realizamos a configuração do Botão WhatsApp para produtos sem estoque em sua loja virtual Magento 1.
Observações Importantes
- O botão de WhatsApp só é exibido em produtos que estão efetivamente sem estoque. Produtos disponíveis para compra não exibem o botão.
- É possível configurar um número de WhatsApp diferente para cada visão de loja. Para isso, altere o escopo no seletor de configuração do admin (canto superior esquerdo) antes de preencher o número e salvar.
- O atributo por produto (Exibir botão WhatsApp quando fora de estoque?) é global — ou seja, se você desabilitar o botão em um produto, ele ficará desabilitado em todas as visões de loja.
- Não é possível personalizar a mensagem de WhatsApp por produto. A mensagem definida nas configurações gerais é utilizada para todos os produtos.
- Para produtos com variações (produtos configuráveis), o botão só aparecerá se todas as variações estiverem sem estoque. Se ao menos uma variação estiver disponível, o produto é considerado em estoque e o botão não será exibido.
Referências e Relacionados
Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato com nosso time de suporte através do chat online dentro da sua loja virtual ou através do e-mail web@tryideas.com.br